İzmir Özel Can Hastanesi’nde Bebek Muayenesinde %20 İndirim Sözünün Yerine Getirilmemesi

İzmir Özel Can Hastanesi’nin takipli hastasıyım ve doğumumu da bu hastanede gerçekleştirdim. 1 Kasım tarihinde bana “Takipli hastalarımızda (Can Bebeklerde) 1 yıl boyunca muayene ve çocuk doktorunun isteyeceği tetkiklerde %20 indirim uygulanır.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Bu mesaja güvenerek doğumumu burada yaptım ve bebeğimin muayenelerini de bu kapsamda hastanede sürdürmeyi planladım.

30.12.2025 tarihinde bebeğimi göz muayenesi için B**** Bey’e getirdim. Muayene ücreti olarak 1.750 TL çıkarıldı ancak mesajda açıkça 1 yıl boyunca tüm muayene ve tetkiklerde %20 indirim yazmasına rağmen bu indirim uygulanmadı. Bunun üzerine beni hastane içinde başka bir birime yönlendirdiler ve orada görüştüğüm O*** Hanım, hastanenin en üst yetkilisiyle görüştüğünü, böyle bir uygulamanın eskiden olduğunu ama artık olmadığını söyledi. Ancak bu kampanya bana 1 Kasım’da mesajla gönderildi ve ben de bu bilgiye dayanarak hastaneyi tercih ettim.

Sonrasında “sizi beklettik” denilerek inisiyatifle %10 indirim uygulandı ve 1.580 TL ödeme yaptım. Hem verilen sözün tutulmaması hem de sanki bir lütuf gibi %10 indirim yapılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mesajda yazan açık ifadeye rağmen kampanyanın tek taraflı olarak kaldırılması ve hastaya bunun yansıtılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödediğim tutarda uygulanmayan %20 indirim ile fiilen uygulanan %10 indirim arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bana gönderilen mesajda yazdığı gibi 1 yıl boyunca bebeğimin tüm muayene ve tetkiklerinde %20 indirimin eksiksiz ve istisnasız uygulanmasını talep ediyorum.