Doğalgaz Kutusu 2 Aydır Takılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İzmir Doğalgaz Bornova bölgesinde ilk defa doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 2 ay önce 7.440 TL ödeme gerçekleştirdim (tahsilat no: 009679623907). Başvuru sırasında, ödeme alındıktan sonra en geç 90 gün içinde kutunun takılacağı belirtildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kutu takılmadı. Sokakta doğalgaz kullanan aboneler olmasına rağmen, bizim kutumuz takılmadığı için yemek, ısınma gibi temel hizmetlerden faydalanamıyoruz.

Sorunun çözülmesi için şubeye gittim, fakat sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir net bilgi verilmedi. Kutu takılma işleminin bu kadar uzun sürmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Kurumdan beklentim, abonelik işlemlerimin acilen tamamlanması ve kutunun bir an önce takılmasıdır.