to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Aldığım Yanlış Bilet İçin İade Reddi Ve Kupon Teklifi
İzmir Denizli Koop firmasından internet üzerinden yanlışlıkla bilet aldım. Aslında Denizli’den bilet almak isterken, farkında olmadan İzmir çıkışlı bir bilet kestim. Bileti 01.20 civarında aldım, sefer saati 03.30’du. Yanlışlığı fark eder etmez, yaklaşık 01.30’da, yani seferden 2 saatten fazla süre varken hemen iade talebi oluşturdum.
Ancak iade talebim “son dakika bilet” denilerek reddedildi ve sadece 145 TL tutarında kupon verildi. Satın alma sırasında veya iade aşamasında bana sunulan şartlarda böyle bir durum açık ve net şekilde belirtilmiyordu, buna rağmen iadem kabul edilmedi. PNR numaram: LL004614N.
Firma ile görüştüğümde de, bileti internetten aldığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ben biletimi zamanında iptal etmeme rağmen mağdur edildim ve paramın kupona dönüştürülmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin tamamının, kupon değil, doğrudan ödemenin yapıldığı banka/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
