Yanlış Tonaj Gösterimi Ve Aşırı Fatura Artışı Şikayeti

Menemen ilçesinde kayıtlı 12387494 numaralı su abonesiyim. Ağustos ayında kullandığım sudan yaklaşık 3 ton daha az gösterilerek, faturanın gerçek tüketimden eksik yansıtıldığını fark ettim. Ardından eylül ayında ise tüketim tonları birden aşırı artırılarak fatura tutarım yaklaşık 2000 TL’ye çıkarıldı.

Ağustos döneminde gelen fatura yaklaşık 700 TL iken, eylülde tonaj farkı bahane edilerek çok daha yüksek bir tutar çıkarılması sebebiyle kendimi haksız kazanç elde edilmiş gibi hissediyorum. Bu uygulamanın abonelere hiçbir şekilde açık ve şeffaf biçimde duyurulmaması, sayaç okuma ve fatura hesaplamalarında ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özellikle eylül ayı faturamın ve önceki dönemle birlikte tüm sayaç okuma kayıtlarımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı yansıtılan kısmın düzeltilmesini ve oluşan 700 TL zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.