Sistemde Görünmeyen Otomatik Ödeme Talimatı Uyarısı Yeni Talimatı Engelliyor

İZSU aboneliğim için otomatik ödeme talimatı vermek istiyorum; ancak işlem sırasında sistem sürekli olarak “otomatik ödeme talimatınız bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor. Yaklaşık 2 gündür bu hata nedeniyle yeni talimat oluşturamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili olarak çalıştığım bankalarla tek tek görüştüm ve tarafıma ait herhangi bir otomatik ödeme talimatı bulunmadığı bilgisi verildi. Aynı şekilde İZSU sisteminde de aktif bir otomatik ödeme talimatım görünmemektedir. Buna rağmen sistem aynı uyarıyı vermeye devam etmektedir.

Bu hatanın incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, sistemde görünmeyen ya da aktif olmayan otomatik ödeme talimatı kaydının varsa tamamen silinmesini ve yeni otomatik ödeme talimatı verebilecek şekilde işlemlerimin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.