İzsu’nun Faturamda Belirsiz 1.000 TL Ek Ücret Şikayeti

İzsu ile ilgili olarak Temmuz–Ağustos dönemine ait su faturam konusunda şikayetçiyim. Evde sadece 2 kişi yaşamamıza rağmen yaklaşık 2.000 TL civarında, tam olarak ödemekte zorlandığımız derecede yüksek bir su faturası ile karşılaştık. Faturada su kullanım bedeli yaklaşık 1.200 TL görünürken, bunun üzerine eklenen 1.000 TL civarındaki ilave tutarın neye ait olduğu anlaşılmamaktadır.

Evde suyu sadece çamaşır, bulaşık ve duş için kullanıyoruz, içme suyu olarak da musluk suyu tüketmiyoruz. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura gelmesi bize göre normal ve makul değildir ve ciddi anlamda bütçemizi zorlamaktadır. Aboneliğimiz 7018591 numarası ile kayıtlıdır.

Bu faturadaki kalemlerin ayrıntılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, özellikle su kullanım bedeli dışında kalan yüksek ek tutarın nedenini net olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer varsa sayaç okuma, tarife veya faturalandırma hatasının tespit edilerek düzeltilmesini ve faturanın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.