İZSU İptal İadesi 25 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Temas Sorunu

İZSU Menemen bölgesindeki 12408438 numaralı aboneliğim için fesih başvurusu yaptım ve yaklaşık 2 bin lira civarında bir iade alacağım bulunmasına rağmen 25 gündür ödeme tarafıma yapılmadı. İlişik kesme ve fatura bilgilendirmesine dair SMS’ler gelmesine rağmen iade sürecim sonuçlanmadı.

Ödemenin Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını bekliyorum ancak bu konuda hiçbir ilerleme göremiyorum. Konuyla ilgili İZSU’ya ulaşmaya çalıştım fakat çağrı kanallarına da erişemedim ve bir muhatap bulamadım.

Geciken iade tutarımın bir an önce Garanti Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.