to read complaints and reviews, or file yours.İzmirim Kart Bakiyem Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
İzmirim Kart Dijital uygulamasında tanımlı olan ve içinde yaklaşık 300 TL bulunan dijital İzmirim Kart bakiyem, 20.01.2026 tarihinde saat 19:08 civarında yapılan bir güncelleme sonrasında hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Uygulamada bakiyem görünmez hale geldi ve kartım kullanılamaz oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara yanıt verilmediği için hiçbir muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Hem ciddi bir bakiye kaybı yaşadım hem de hiçbir şekilde destek alamadım.
Dijital İzmirim Kartımda bulunan yaklaşık 300 TL bakiyemin kuruşu kuruşuna eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu olaydan sonra uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve gerekli inceleme ile birlikte mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
