to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Büyükşehir Belediyesi İZSU Şubesinde Saygısız Tutum Ve Kaba Üslup Şikayeti
30 Nisan Perşembe günü saat 15.30 – 16.00 arasında su açma işlemiyle ilgili bilgi almak için İzmir Gaziemir'deki İZSU şubesine gittim. Daha önce telefonda görüştüğüm yetkili şubeye gitmem gerektiğini söylediği için, özellikle sorularımı yüz yüze sormak istedim.
Şubede birinci veznede görevli olan kadın personele su açma işlemiyle ilgili sorularımı ilettiğimde, son derece saygısız ve ters bir tavırla karşılaştım. “Niye şubeye gelip duruyorsunuz, aynı şeyleri mi söyleyip duracağım ben size, anlamıyor musunuz siz” şeklinde, sesini yükselterek bana bağırdı. Telefonla öğrenebileceğimiz bilgileri, eve gidip kendimizin kontrol etmesi gerektiğini söyleyip, “telefonla öğrenebiliyorsak boşuna gidip gelmeyelim” dediğimde ise “ben arayamam” diyerek yine kaba bir üslupla karşılık verdi.
Bu davranışların hem üslup hem de yaklaşım olarak İZSU gibi bir kuruma hiç yakışmadığını düşünüyorum. Aynı şubede diğer veznede görevli hanımefendi son derece kibar ve yardımcıydı, kesinlikle onunla karışmasını istemem; ancak 1. Veznedeki kadın personelin vatandaşa karşı bu şekilde üstten bakan ve saygısız tavır sergilemesinden dolayı çok şikayetçiyim.
