İzmir Buca’da Plansız Su Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İzmir ili Buca ilçesi Yaylacık Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bugün sabah saat 07.00’den itibaren herhangi bir ön duyuru, bilgilendirme veya açıklama yapılmaksızın bölgemizde su kesintisi uygulanmaktadır ve kesinti halen devam etmektedir. Bu durum nedeniyle temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Plansız ve bildirimsiz yapılan bu kesinti, Anayasa’nın 56. Maddesi kapsamında güvence altına alınan sağlıklı yaşam hakkını ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca kesintisiz ve ayıpsız kamu hizmeti sunulması ilkesini açıkça ihlal etmektedir. İZSU tarafından kesintinin gerekçesi ve suyun ne zaman verileceğine ilişkin herhangi bir resmi açıklama yapılmamış olması da kamu hizmetinin şeffaflık ve süreklilik ilkelerine aykırıdır.

Abonelik/tesisat numaram 012190406’dır. Konuyla ilgili bilgi almak için İZSU çağrı merkezini aramama rağmen hat sürekli meşgul olmaktadır, bu yolla da herhangi bir bilgiye ulaşamamaktayım.

Yaşanan mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, su kesintisinin acilen sona erdirilmesini, kesintinin sebebi ve tahmini su verme süresine ilişkin resmi ve açık bir bilgilendirme yapılmasını ve uğradığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili idari merciler nezdinde yasal başvuru ve hak arama sürecini başlatacağımı bilgilerinize sunarım.