İzmir Şehir Hastanesi Cildiye Girişinde Kaba Ve Saygısız Personel

11 Mart 2026 Çarşamba günü sabah saat 09.18 civarında İzmir Şehir Hastanesi zemin kat 5 numaralı poliklinik Cildiye bölümüne, MHRS üzerinden aldığımız 4 ayrı muayene randevusu ile eşim, 7 yaşındaki kızım ve 80 yaşındaki babamla birlikte gittik. Hastanede randevulu olmamıza rağmen önce sıramatikten sıra alıp ardından bankodaki görevli memurlardan tekrar kayıt açtırmamız gerektiği söylendi.

Sıramatikten 4 ayrı sıra numarası almaya çalışırken, görevli memurlar bizim sıramızı çok hızlı bir şekilde peş peşe çağırıp geçtiler. Bu duruma panikleyip “Çok hızlı geçtiniz” diye seslendiğimde, kayıt bölümündeki iki kadın memur son derece saygısız bir üslupla bu şekilde soru soramayacağımı, hastaysam hakkımı bilmem gerektiğini, bana acıdıklarını ve benim yetiştirdiğim çocuklara yazık olduğunu söyleyerek üzerime geldi. Dört ayrı nüfus cüzdanını ve dört ayrı randevuyu vermiş olmama rağmen, bana bağırıp hakaret etmekten sadece iki kişinin barkodunu basmışlar; kalan iki kişi için sıra numarası alınmış ve kimlikleri kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmamış.

Tepki olarak kendilerini CİMER’e şikayet edeceğimi söylediğimde ise “Edersen et” diyerek umursamaz ve kaba bir tavır sergilediler. Böyle büyük ve imkanları güzel bir hastanede, özellikle girişte hasta ve yakınlarını ilk karşılayan bölümde çalışan personelin bu kadar yılıp tükenmiş, saldırgan ve saygısız bir tavırda olması beni hem bir hasta hem de bir vatandaş olarak derinden üzdü. Kimse o dağın başındaki hastaneye keyiften gitmiyor; insanlar zaten sağlık sorunlarıyla uğraşırken bir de bu şekilde aşağılanmayı hak etmiyor.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, o gün görevli olan ilgili personel hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ayrıca 184 üzerinden de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.