Ödeme Alındı Ama Biletim Görünmüyor

12.04 gecesi izmirarena.com sitesi üzerinden 3 Mayıs Manifest etkinliği için 3. bölümden 1 adet bilet satın aldım. Toplam 1.749 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi ve ödemenin alındığına dair bankadan SMS onayı geldi; ancak biletle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve sisteme girdiğimde de adıma tanımlı herhangi bir bilet görünmüyor.

Ödeme başarılı olmasına rağmen tarafıma ne e-posta ne SMS ile bilet ya da onay iletilmemesi ve hesabımda da biletimin görünmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İzmir Arena’ya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise numaraların sürekli meşgul olması nedeniyle yetkili birine durumumu iletemiyorum.

12.04 tarihinden bu yana sorun aynen devam ediyor; hem param çekilmiş durumda hem de ortada biletim yok. 3 Mayıs Manifest etkinliği için izmirarena.com üzerinden yaptığım bu alışverişe ait biletimin acilen adıma tanımlanmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.