İz Teknoloji'de Tamir Edilen Süpürge Ayağı Geri Getirilemedi Ve Bilgi Verilmiyor

İz Teknoloji’ye sigorta kapsamında teslim ettiğim Aqua 7000 serisi dikey süpürge ayağıyla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 19.08.2026 tarihinde ürünü tamir için teslim ettim, kısa süre önce tarafıma cihaz işlemlerinin tamamlandığına dair bir SMS gönderildi. Ancak buna rağmen ürün henüz elime ulaşmadı ve ürünün nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.

Ürünün çıkışının yapıldığı, işlemlerin tamamlandığı söyleniyor fakat ortada ne ürün var ne de konuyla ilgilenen yetkili bir muhatap bulunuyor. Yaklaşık 5–7 gündür ürünümün akıbetiyle ilgili net bir dönüş alamıyorum; 5 bin TL değerindeki ürün ayağı kayıp durumunda ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Sigorta kapsamında verdiğim bu süpürge ayağının tamiri gerçekten bittiyse, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve ürünümün nerede olduğunun açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlk gönderdiğim son atılan mesaj onun haricinde kimse yok, yetkili.