to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Kartımdan İyzico Üzerinden Yetkisiz 918,77 TL Çekimi Ve Acil İade Talebi
15.02.2026 tarihinde Yapı Kredi kartımdan iyzico aracılığıyla, bilgim ve iznim dışında 918,77 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve kartımı hiçbir şekilde bu işlem için kullanmadım.
Konu ile ilgili olarak iyzico'yu telefonla aradığımda, müşteri temsilcisi işlemin hangi firma üzerinden yapıldığı konusunda tarafıma bilgi veremedi. Bu nedenle neyi, nereden, kim adına alındığını dahi öğrenemiyorum ve kartımdan çekilen bu tutar hakkında hiçbir şeffaflık sağlanmıyor.
Bu işlemin hangi firmaya ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, alışverişin gerçekten bana ait olmadığı tespit edilirse söz konusu 918,77 TL’nin derhal iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Nilay Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
