to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Hesap Kısıtlaması Ve Bakiyeye Erişim Sorunu
İyzico hesabıma bugün sabah saat 08.00 civarında hiçbir gerekçe belirtilmeden giriş kısıtlaması getirildi. Hesabıma girmeye çalıştığımda sadece “giriş kısıtlaması” ifadesini görüyorum, bunun dışında neden olduğuna dair herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Hesabımda yaklaşık 4.000 TL civarında bakiye bulunuyor ve bu tutara şu anda erişemiyorum. E-posta yoluyla kendilerine ulaştım ancak henüz geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da sorun çözülmüyor ve kalıcı, net bir yanıt verilmiyor.
Herhangi bir gerekçe paylaşılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki bakiyeye erişebilmem için giriş kısıtlamasının derhal kaldırılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Hesabım açıldı ama bakiyem yok geri banka adresimede gelmemiş ne ucuz iş yapıyorsunuz
Merhaba Caner Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
