to read complaints and reviews, or file yours.Reddin Sebebi Açıklanmalı, İyzico Destek Yanıtı Yetersiz
İyzico’ya spor alanında hizmet veren bir rezervasyon sitemiz için, şahıs şirketimiz adına Pazaryeri entegrasyonu başvurusunda bulunduk. Başvurumuz dün tarafınızca reddedildi ve yalnızca red e-postası gönderildi.
Red sonrasında destek ile iletişime geçerek başvurunun neden reddedildiğini ve hangi kriterleri karşılamadığımızı öğrenmek istedik. Ancak bize sadece başvurunun reddedildiği, herhangi bir açıklama paylaşılmayacağı bilgisi verildi. İşletme olarak, neyi eksik yaptığımızı veya hangi şartları sağlayamadığımızı bilmeden süreci iyileştirme ve yeniden başvuru yapma imkânımız olmuyor.
İyzico’dan, başvurumuzun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde yazılı olarak paylaşılmasını ve entegrasyonun onaylanması için hangi koşulları sağlamamız gerektiğinin detaylı biçimde tarafımıza iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Hala bir geri dönüş yapılmadı
Merhaba Mehmet Bey, Sizlerle 26.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Ceylan hanım tekrardan sizleri aradım destek merkezindeki arkadaşınızda sizin adınızı söyledi ve numaramı size iletip geri dönüş yapacağınızı iletti tekrar iletişim sağlarsanız sevinirim mail yoluyla iletişim kurmak çok zor sizlerle iyi günler dilerim
Merhabalar ceylan hanım bizlere ilgili yerler ile görüşüp dönüş sağlayacağınızı söylediniz ama hala bir dönüş olmadı
Merhaba Mehmet Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Bu süreçte yaşadığınız sorunun farkındayız ve bu durumu telafi etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Size hak ettiğiniz iyileştirilmiş bir deneyimi sunmak bizim için çok değerli. Şikayetiniz şu anda ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendiriliyor. Kısa süre içinde sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi bir deneyim yaşatmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhabalar dönüşleriniz sadece buraya yazıldıktan sonra oluyor bunda bir art niyet aramalı mıyım bilmiyorum. En kısa sürede tekrar dönüşlerinizi bekliyorum
