Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Dilara sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onaylanan İade 20 Gündür Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

profile
Dilara
21 Ekim 2025 11:50
601

24 Eylül tarihinde Karcher firmasına ait bir alışverişimin iadesi için, tüketici hakem heyetinden çıkan karar doğrultusunda iyzico üzerinden işlem başlatıldı ve aynı gün tarafıma “iade işleminiz başlatıldı” şeklinde bir e-posta gönderildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 8.999,10 TL tutarındaki iadem İş Bankası kartıma hala yatırılmadı.

Bu süreçte iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iade işleminin gerçekleştirildiğini söylediler, ancak banka ile görüştüğümde böyle bir iade talebinin olmadığını öğrendim. Elimde hem iyzico’dan gelen e-posta hem de banka kayıtlarım mevcut.

Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

onaylanan-iade-20-gundur-yapilmadi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
21 Ekim 2025 12:39 (Şikayetten 49 dakika sonra)
Dilara
Dilara
21 Ekim 2025 19:33

İlgili şikayette telefon numaram ve mailim mevcut. Daha öncesinde tarafınıza mail attım çözüme ulaşmadı.

23 Ekim 2025 12:26
24 Ekim 2025 13:37
29 Ekim 2025 13:10
Dilara
Dilara
30 Ekim 2025 07:21

Yapılan telefon görüşmemiz neticesinde ilgili sürecin sonuçlanacağı söylendi fakat hala tarafıma bir ödeme yapılmadı ilgili iadenin başlatıldı maili üzerine 1 aydan fazla oldu.

30 Ekim 2025 13:49
16 Kasım 2025 13:38
17 Kasım 2025 12:51
18 Kasım 2025 12:45
19 Kasım 2025 13:06
24 Kasım 2025 13:57
28 Kasım 2025 12:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Diba sonucu yetersiz buldu

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
03 Eylül 2025 01:38
1.291

profile
Bengi
27 Ekim 2024 02:30
4.341
5
Petek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Ödeme Ve Çifte Çekim Mağduriyeti

profile
Petek
23 Ağustos 2025 15:14
1.218
"Mükerrer ödeme yapılmadığını ayakkabı markası ile iyzico arasında koordine ederek, tek ödemenin kredi kartımdan alındığını teyit ettiniz. Iyzico'da kayıtlı bir kartım veya hesabım olmadığını hızlıca kontrol edip bana dönüş yaptınız. Bu işlemlerde müşteriyle nazikçe ve samimiyetle ilgilenen C** Hanım'a teşekkür ederim."

Iyzico Hesabımda Bloke Edilen Param Ve Ulaşmayan Kart Sorunu

profile
Erdem
24 Mart 2025 19:11
1.234
Iyzico Hesabımda Bloke Edilen Param Ve Ulaşmayan Kart Sorunu
Benzer Şikayet Yaz