to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde iyzico mobil uygulama üzerinden hesabıma 1390 TL yükleme yaptım. Daha sonra alışveriş yaptığım mağazadan iade aldım, ancak mağaza kargo ücreti kestiği için mevcut bakiyem 1347 TL olarak geri döndü. 27.08.2025 tarihinde iade tutarım hesabıma yansıdı ve o tarihten beri kartıma iade işlemi yapmaya çalışıyorum.
Tüm bakiyemi iade almaya çalıştığımda “bakiye yetersiz” hatası alıyorum, bu da kargo kesintisinden kaynaklanıyor. Kısmi iade yapmak istediğimde ise “kart puanı ile yapılan yüklemeler iade edilmez” uyarısı çıkıyor. Yalnızca 1,29 TL’lik kart puanı kullanmıştım. Destek ekibiyle iletişime geçtim, bana video kaydı ile d*****@iyzico.com adresine e-posta göndermemi, yardımcı olacaklarını söylediler. 27.08.2025 tarihinde gerekli videoyu ve durumumu anlatan maili gönderdim fakat o tarihten bu yana herhangi bir geri dönüş alamadım. Bugün tekrar uygulama üzerinden destek ekibiyle görüştüm, bu kez de gönderdiğim e-postanın ulaşmadığını söylediler. Ama gönderilenler kutusunda duran ve bugün tekrar geri dönüşü beklediğime dair attığım 2. Mailin de dahil olmak üzere adresimden herhangi bir mailin ulaşmadığını söylüyorlar.
Kart puanı hariç kalan bakiyemin (1347 TL – 1,29 TL) hızlı bir şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem ve iletişim için kullandığım e-posta adresim: d********@gmail.com. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Iyzico bakiyemi kredi kartıma ya da hesabıma aktaramıyorum! Destek için yaklaşık yarım saat hatta bekleyerek müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi izlemem gereken adımları uygulamama rağmen karta iade butonu çıkmaması üzerine durumu, ekran görüntüsü paylaşarak d*****@iyzico.com'a mail ...
Beğendiğim bir ürünü iyzico ile satın alırsam 300 TL gibi bir indirim kampanyası vardı, Bende bu iyzico uygulamasını yükleyip banka hesabımdan 670TL gibi bir tutar gönderdim iyzico hesabıma, Kampanya koşulları ilk alışverişte geçerli olmadığı için bu kampanyadan tabi ki faydalanamadım. Sonra hesabım...
Iyzico'ya yüklemiş olduğum ve alışveriş için kullanmak istediğim bakiyem, hata vererek sıfırlandı. Alışveriş yapamadığım gibi param da gitti. Çağrı me...
Yorumlar