Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Kaydedildi, Silinmesini İstiyorum

profile
Hatibe
17 Aralık 2025 12:30
1.204
Hatibe'nin Teşekkür Mesajı
“Hızlı çözüm ve açıklamalar için teşekkür ederim.”

Öğrencimin sınav başvuru ücretini ödemek için Kanguru Matematik sitesi üzerinden iyzico altyapısını kullanmak durumunda kaldım. İlk ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra, aynı site üzerinden ikinci bir yarışma başvurusu yaparken, kredi kartı bilgilerimin iznim ve bilgim dışında iyzico sisteminde kayıtlı olduğunu fark ettim.

Kart bilgilerimin rızam ve bilgim dışında sistemde kayıtlı tutulması ve bu kayıtlı kart bilgisinin tarafımdan silinemiyor olması endişe verici ve bunu kabul etmiyorum.

Kredi kartı bilgilerimin iyzico sisteminden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, kart bilgilerimin açık rızam olmadan kaydedilmesiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla

17 Aralık 2025 13:04 (Şikayetten 33 dakika sonra)
Hatibe
Hatibe
20 Aralık 2025 10:08

Teşekkür ederim. Evet çok kısa süre sonra Oktay bey bana ulaştı ve işleyiş sistemleri hakkında bilgi vererek kart bilgisi kaydının silineceğini iletti. Kendilerine teşekkür ederim. Kontrol ettiğimde bilgilerin silindiğini görüyorum. Hızlı dönüşten memnun kaldım. İyi çalışmalar.

21 Aralık 2025 14:44
Hatibe
Hatibe
21 Aralık 2025 16:34

Hızlı çözüm ve açıklamalar için teşekkür ederim.

21 Aralık 2025 16:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Kaydedilen Kart Bilgilerimin Silinmesini Ve Açıklama İstiyorum

profile
Sümeyra
10 Aralık 2025 02:39
2.346
2
Mer sonuçtan memnun değil

Onayım Olmadan Kaydedilen Kartlarımı Silemiyorum, Güvenim Sarsıldı

profile
13 Aralık 2025 19:43
3.967
5
Öykü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Kayıt Edilen Kart Bilgileri Ve Silme Sorunu

profile
Öykü
25 Şubat 2025 13:40
2.918
"Hızlıca ve nazikçe yanıt vererek sorunumun çözülmüş olmasından çok memnunum. Ancak kredi kartı bilgilerinin otomatik kayıt edilmesi bir sorundur, mevzuata da aykırıdır. Kredi kartı bilgilerinin otomatik kayıt edilmeyeceği düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum."
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Saklanıyor, Silme Seçeneği Yok

profile
Gözde
06 Aralık 2025 14:13
3.071
"Özellikle müşteri temsilcisi çok kibar ve çok nazik, etkin sorun çözen bir kişiydi. Şikayetim ile ilgili sorunu çok kısa bir süre içinde çözdü markaya teşekkür ederim keşke bütün markalar iyzico gibi olsa."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz