to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Kart Bilgilerimin Kaydedilmesi Güvenliğimi Tehdit Ediyor
5 Aralık tarihinde saat 09.19’da Iyzico üzerinden 1.999,90 TL tutarında bir ödeme ile Instagram üzerinden ulaştığım ayakkabı sayfasından alışveriş yaptım. Ödeme ekranında kart bilgilerimin saklanmasını açıkça onaylamadığım halde, kart bilgilerimin iznim dışında site üzerinde kayıtlı kaldığını fark ettim.
Aynı siteden tekrar sipariş oluşturmak için ödeme sayfasına girdiğimde, hiçbir ek onay vermeden kart bilgilerimin “kayıtlı kart” şeklinde otomatik olarak karşıma çıkması beni ciddi anlamda tedirgin etti. Kart bilgilerimin bu şekilde iznim olmadan saklanmasının hem hukuken hem de güvenlik açısından doğru ve yasal olmadığını düşünüyorum.
Kart bilgilerimin, Iyzico aracılığıyla işlem yapılan bu siteden derhal silinmesini ve bir daha iznim olmadan hiçbir şekilde kaydedilmemesini talep ediyorum. Güvenliğim açısından konunun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Cevabınızı hiç içten bulmuyorum, firmanız benim gözümde bütün güvenirliğini kaybetti. İnsanların kart bilgilerini izinsiz bir şekilde kaydedip saatlerce uğraştırıyorsunuz. Bir çok kısı kart bilgilerinin kayıtlı olduğunun farkında bile değildir. Bu yaptığınız asla yasal değil. Kart bilgilerini silmenin tek yolu uygulamanızı indirmek. Sırf uygulamanız yeterli sayıda insin diye saatlerce İnsanları uğraştırıyorsunuz. Az önce uğraşarak kendim uygulama üzerinden kart bilgilerimi sıldım. Siparişimi 10 dakikada verdim ama sızın saçmalıgınzla uğraşmak saatlerimi aldı.
