to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Şikayetinde Hızlı Ve Açıklayıcı Çözüm
28 Aralık tarihinde bilgim ve isteğim dışında oluşturulmuş bir üyelik olduğunu fark ettim, 7 Ocak’ta da tekrar kontrol ettiğimde durumun devam ettiğini gördüm. Bu nedenle endişe yaşadım ve durumu netleştirmek için Iyzico’ya Şikayetvar platformu üzerinden ulaştım.
Şikayetimin ardından Iyzico’dan benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi son derece yapıcı ve çözüm odaklı yaklaştı. Süreci sakin ve anlaşılır bir şekilde anlattı, gerekli kontrolleri yaptı ve tüm sorularımı sabırla yanıtladı. Üyelikle ilgili sorunumu ise iki iş günü içinde tamamen çözdüler.
Bu süreçte herhangi bir ücret çekimi olmaması, konunun hızlıca incelenip netleştirilmesi ve bana karşı gösterilen saygılı, açıklayıcı iletişim için Iyzico’ya ve özellikle ilgili müşteri temsilcisine teşekkür etmek istiyorum.
Merhaba İbrahim A. Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için teşekkür ederim
Merhaba İbrahim Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
