to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İyzico Ödeme Kaydı Ve Kart Bilgilerimin Silinmesi Talebi
Moca Trend internet sitesinden 21.08.2026 tarihinde saat 00:38’de yaptığım alışverişte, iyzico ile ilgili kesinlikle onay vermediğim halde ödeme sürecinde bilgilerimin otomatik olarak kaydedildiğini fark ettim. Ödeme tamamlandığı anda ekranda “iyzico ile ödemeniz gerçekleştirilmiştir” şeklinde bir ifade gördüm ancak ben böyle bir ödeme yöntemine onay vermedim.
Kişisel verilerim ve kart bilgilerimin iznim olmadan iyzico sistemine kaydedilmiş olmasından son derece rahatsızım ve bunu kesinlikle onaylamıyorum. Bu işlemin benim herhangi bir açık onayım olmadan ilerlemiş olması güvenimi zedelemiştir. Kartımdan 4.708 TL tek seferde çekim yapılmıştır.
Bu durumla ilgili iyzico ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Moca Trend ve iyzico’dan, sisteme kaydedilmiş olabilecek tüm kart bilgilerimin ve tarafım adına oluşturulmuş olası üyeliğin acilen silinmesini, kişisel verilerimin izinsiz kullanımına son verilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Leyla Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
