to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Çekilen 2.286 TL Ücretine İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Iyzico hesabımda kayıtlı olan kartımdan bilgim ve onayım olmadan tahsilat yapılmıştır. 28.07.2026 tarihinde saat 19.58’de “Ödemen başarıyla alındı” içerikli bir mail aldım ve kartımdan 2.286 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem için ben herhangi bir alışveriş ya da onay vermedim.
İşlemin ardından ne Iyzico’dan ne de başka bir yerden tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya güvenlik amaçlı arama yapılmadı. İzinsiz bir şekilde gerçekleşen bu ödeme nedeniyle hem maddi hem de güvenlik açısından mağdur durumdayım.
Iyzico’nun bu işlemi detaylı şekilde inceleyerek hangi üye iş yerinden, hangi onay adımlarıyla geçtiğini tespit etmesini, iznim dışında gerçekleşen bu tahsilat için derhal iade talebi oluşturulmasını ve tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Nazım Bey Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çözüm üretildiği zaman teşekkür edilecektir elbette
