Çözüldü: İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı İçin Acil Kapatma Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Ziya · 2025-12-29T20:13:44+03:00

Bugün telefonuma Iyzico üzerinde adıma bir hesap açıldığına dair SMS bildirimi geldi. Ancak ben Iyzico’da daha önce hiç hesap açmadım ve herhangi bir giriş yapmadım. Durumu öğrenmek ve hesabın kapatılmasını talep etmek için çağrı merkezini aradığımda, benden kart şifresi istendi. Ben böyle bir hesap açmadığım ve herhangi bir kart tanımlamadığım için doğal olarak kart şifresi de bilmiyorum. Bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şu ana kadar adıma açıldığı belirtilen bu hesapla ilgili herhangi bir ücret tahsilatı, harcama ya da kart kullanımı bilgisi almadım ancak güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. İznim ve bilgim dışında açılan bu hesabın acilen incelenmesini, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve hesabın kapatılmasını talep ediyorum. Süreçle ilgili yapılacak işlemler ve alınan aksiyonlar konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Sizdeki kayıtlı numaram: 0505... 1834 İsmim Ziya.

iyzico

Merhaba Ziya Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Ziya Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Ziya Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı