to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico’nun 120.000 TL Hakediş Ödemesini Geciktirmesi Ve Faiz Mağduriyeti
Iyzico ile yaptığım kıyafet satım işinden doğan toplam 120.000 TL tutarındaki hak edişim, tarafıma verilen bilgiye göre 31.12.2025 tarihinde ödenecekti ancak ödeme yapılmadı. 02.01.2026 tarihi itibarıyla ödemenin hâlâ hesabıma geçmediğini fark ettim.
Hak edişim zamanında yatırılmadığı için bağlı olduğum banka hesabım temerrüde düştü ve faiz işledi. Tüm bu sürece dair sözleşme ve ilgili evraklar ile yazışmalar bende mevcut olmasına rağmen, yalnızca bazı evrak talepleriyle ilgili bir mail aldım, bunun dışında aranmadım ve sürece dair bilgilendirilmedim.
Hakedişimin acilen ve eksiksiz şekilde ödenmesini, ayrıca gecikmeden dolayı oluşan faiz ve mağduriyetimin de karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Iyzico isimli online ödeme/alışveriş sistemi üzerinden olan 120.000 TL tutarındaki alacağım 31.12.2025 tarihinden bu yana kasten ödenmiyor. Tarafıma bugüne kadar hiçbir telefon araması yapılmadı, sadece e-posta yoluyla iletişime geçildi ve gönderilen e-postalarda da konuyla doğrudan ilgisi olmayan, manasız belgeler talep edilerek süreç uzatıldı.
Şu an itibarıyla alacağım hâlâ hesabıma yatırılmadı ve firma her seferinde yeni bahaneler üreterek ödemeyi yapmamak için adeta direniyor. Bu tutar benim hakkedişim olmasına rağmen, uzun süredir mağdur ediliyorum ve belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Iyzico’dan tek beklentim, hak ettiğim 120.000 TL’lik alacağımı gecikmeksizin ödemesi ve bu mağduriyetimi sonlandırmasıdır. Ayrıca bu kurumla yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, başka hiç kimsenin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli incelemelerin yapılarak, bu tür ödeme geciktirme ve oyalama yaklaşımlarının önüne geçilmesini istiyorum. Ben alacağımı kurtardıktan sonra bu kurumla bir daha kesinlikle çalışmak istemiyorum ve başkalarının da hak edişlerini riske atmamasını umuyorum.
Merhaba Ömer Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
