to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'da Sürekli Reddedilen Limit Artışı Talebimiz İşimizi Olumsuz Etkiliyor
Iyzico’nun ödeme sistemini yaklaşık 6 yıldır kendi internet sitemiz www.monapetra.com.tr üzerinden kullanıyoruz. Mücevher firması olmamız nedeniyle ürün fiyatlarımız son dönemde ciddi şekilde arttı ve mevcut 100.000 TL’lik işlem limiti yetersiz kalıyor. Defalarca kez limit artışı talep etmemize rağmen, iyzico tarafından herhangi bir gerekçe sunulmadan talebimizin reddedildiğini görmek bizi hayal kırıklığına uğratıyor.
Son olarak 2 gündür iyzico ile hem telefon hem de e-posta üzerinden iletişime geçtim. Telefon görüşmesinde mail atmam istendi, ardından asistanları ile yazıştım. Ancak her seferinde sadece limit artışı yapılamayacağı söylendi, başka mücevher markalarına bu artış yapılırken bize neden yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca ek bir belge, işlem ya da şart da talep edilmedi.
İş yeri üyelik numaramız: 5154**. Sadece 100.000 TL üzeri alışverişlerde bu sorunu yaşıyoruz ve bu durum işimizi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Limit artışı talebimizin gerekçesiyle birlikte yeniden değerlendirilmesini, en kısa sürede mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba İris Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba İris Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba İris Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim. P** hanım sayesinde sorunum çözüldü. Limitimi 250.000'e yükselttiler. 2-3 ay sonra da tekrardan değerlendirme istememi söylediler.
Merhaba İris Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
