Çözüldü

Iyzico’da İzinsiz Kart Kayıtları Güvenliği Sarsıyor

Gamze

389

Gamze'nin Teşekkür Mesajı

“Sorunumu hemen bekletmeden çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim :)”

7 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden bir sayfadan alışveriş yapmak isterken, üye olmadan sadece adres bilgilerimi ve Gmail hesabımı girerek devam ettim. Ödeme aşamasına geldiğimde, Denizbank’a ait sonu 7220 ile biten kartımın Iyzico üzerinde otomatik olarak kayıtlı olduğunu gördüm. Ben daha önce Iyzico’ya bu kartımı kaydetme talebinde bulunmadım ve böyle bir kayıt işlemi için açık bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Kart bilgilerimin kendiliğinden kayıtlı görünmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenlik açısından tedirgin oldum.

Iyzico’dan, Denizbank’a ait sonu 7220 ile biten kartıma ilişkin tüm kayıtların sistemlerinden eksiksiz ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, kart bilgilerimin iznim olmadan nasıl kayıt altına alınmış olabileceği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kişisel veri ve kart güvenliğimle ilgili bu durumun incelenerek, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

iyzicoda-izinsiz-kart-kayitlari-guvenligi-sarsiyor-1.jpg

iyzico

Merhaba Gamze Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Gamze Hanım, Sizlerle 08.02.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?  Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.   Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Gamze

Sorunumu hemen bekletmeden çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim :)

iyzico

Merhaba Gamze Hanım, İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Gamze Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı