Unutulan Referans Kodu Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım


08.09.2025'de iyzico sanal pos hizmeti üzerinden kendi hesabımdan Enpara banka hesabıma 432.000 TL tutarında para aktarımı yaptım. Ancak üzerinden 31 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Müşteri numaram: p*****[email protected].
işlem sözleşmeli olarak gerçekleştirildi ve herhangi bir ücret veya komisyon kesilmedi. Ayrıca, dekont ya da ödeme numarası da tarafıma iletilmedi.
Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iyzico müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “teknik birim inceliyor” yanıtı aldım, fakat somut bir geri dönüş yapılmadı ve EFT sorgu numarası da paylaşılmadı.
Bugün için çek ödememiz olduğu için mağduriyetim acil durumdadır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve ödemenin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.



Iyzico üzerinden sanal pos hizmeti kullanıyorum. Ertesi gün anlaşmalı olmama rağmen, hafta sonu ödemem hesabıma yatırılmadı. Destek hatlarını aradığım...

13/08/2025 tarihinde Enpara hesabımdan iyzico ile öde hizmeti için 2088 TL EFT yaptım. Ancak ilk kez kullandığım için açıklama kısmına referans numarası yazmam gerektiğini bilmiyordum. Bu nedenle gönderdiğim para iyzico hesabıma geçmedi ve açıkta kaldı. Konu ile ilgili olarak iyzico müşteri hizmetl...
Iyzico hesabıma 08.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında giriş yapmak istediğimde “Hesabınızda kısıt bulunmaktadır” uyarısı aldım. Esnaf olarak acil bir şekilde bankada evrak ödemem gerekiyordu, ancak bu kısıtlama nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim ve ticaretim olumsuz etkilendi. Bu durumun s...
Yorumlar