Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Aniden Kısıtlandı, İşlerim Ve Bakiyem Mağdur Oldu

Mustafa
08 Ekim 18:12
1.394

Iyzico hesabıma 08.10.2025 tarihinde saat 16:30 civarında giriş yapmak istediğimde “Hesabınızda kısıt bulunmaktadır” uyarısı aldım. Esnaf olarak acil bir şekilde bankada evrak ödemem gerekiyordu, ancak bu kısıtlama nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremedim ve ticaretim olumsuz etkilendi. Bu durumun sorumluluğunun kimde olduğu ve zararımı kimin karşılayacağı konusunda büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Aynı gün içerisinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat saatler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, hesabımda herhangi bir eksiklik veya olağan dışı bir durum olmadığı halde, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma girişim kısıtlandı. Daha önce de benzer şekilde sanal posum iptal edilmişti; müşteri faturası ve alım faturası bildirmeme rağmen yine mağdur olmuştum.

Hesabımda 30.700,00 TL tutarında bir bakiyem bulunmaktadır ve bu paranın iadesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ankara Yenimahalle’de faaliyet göstermekteyim ve bu tür ani kısıtlamaların işimi ciddi şekilde aksattığını belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

İlgili e-posta adresim: m************@hotmail.com

hesabim-aniden-kisitlandi-islerim-ve-bakiyem-magdur-oldu-1.jpg
09 Ekim 09:08 (Şikayetten 14 saat sonra)
Mustafa
09 Ekim 09:11

Benim ödemem gereken senet protesto ya gittikten sonra mağduriyetimi ticari itibarımı da verecek misiniz peki onu da söyleyin

Mustafa
09 Ekim 12:13

Problemim çözülmüştür

09 Ekim 13:23
Mustafa
09 Ekim 21:40

Aynı problem tekrarları ile aynı gün içinde karşılaştım tamamen tedirgin etti bu konu beni ve hiçbir şekilde güven vermedi sizin sisteminiz sebebini öğrenmek istiyorum benim kendime ait internet sitemde ve diğer platformlarda iyzico IBAN'ı kayıtlı ve siteden yapılan alışverişin ödemesi de bu ibana geldi madem kısıt koyuyorsunuz beni mağdur neden ediyorsunuz tüm platformlardan bu IBAN'ı kaldırma kararı aldım benim hesabıma erişimeme izin vermeniz ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

14 Ekim 11:25
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Aniden Kısıtlandı, Bakiyeme Ulaşamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Yasin
06 Eylül 18:39
534
hesabim-aniden-kisitlandi-bakiyeme-ulasamiyor-ve-magdur-oluyorum-1.jpg

Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Ve Şeffaflık Eksikliği

Hasan
31 Ekim 19:28
693
Gerekçesiz Hesap Kısıtlaması Ve Şeffaflık Eksikliği

Hesabım Kısıtlandı, Bakiyeme Erişemiyorum Ve Bilgilendirme Alamadım

Gizen
26 Eylül 15:00
643
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Süresiz Kısıtlandı, 300 Bin TL Bakiyeme Erişemiyorum

İsmail
03 Eylül 03:29
852
Hesabım Süresiz Kısıtlandı, 300 Bin TL Bakiyeme Erişemiyorum
Hesabım Süresiz Kısıtlandı, 300 Bin TL Bakiyeme Erişemiyorum

Emrullah
10 Mart 19:41
735
Benzer Şikayet Yaz