to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Üzerinden İzin Almadan Kart Bilgisi Kaydedilmesi Ve Silinmesi Talebi
Erikli uygulaması üzerinden verdiğim bir su siparişi sırasında, ödeme ekranına geldiğimde kredi kartı bilgilerimin otomatik olarak doldurulmuş şekilde karşıma çıktığını gördüm. Iyzico üzerinden yapılan bu ödemede, benim açık rızam ve iznim olmadan kart bilgilerimin sisteme kaydedildiğini anladım. Daha önceki siparişlerimde böyle bir otomatik kart çıkışı olmuyordu, bugün sabah yaklaşık 07:55 civarında bu durumla ilk kez karşılaştım.
Kredi kartı bilgilerimin, tarafımdan açıkça ve özgür irademle verilmiş bir onay olmaksızın kaydedilmesini hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından son derece sakıncalı buluyorum. Özellikle hassas nitelikteki kart verilerimin hangi hukuki dayanakla ve hangi yöntemle saklandığı konusunda da ciddi endişe duyuyorum.
Iyzico’nun sistemlerinde görünen tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini, açık rızam olmadan bu bilgilerin nasıl kaydedildiğinin açıklanmasını ve bu konuda gerekli güvenlik ve KVKK kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Serkan Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Serkan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
