to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Sanal Pos Başvurumun Sebepsiz Reddedilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Iyzico sanal pos başvurumu şahıs şirketimle eksiksiz şekilde yaptığım halde reddedildi. Yaklaşık 2-3 haftadır bu süreçle uğraşıyorum. Başvurumun tekrar incelenmesini talep ettiğimde, bana özel bir durum olmadığını ve iş modelimden dolayı Visa/Mastercard kuralları gereği olumsuz sonuçlandığını belirttiler. Ancak, yaptığım araştırmada aynı iş modeline sahip başka kişilere sanal pos verildiğini gördüm ve bu durumu site linkiyle birlikte e-posta yoluyla ilettim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece e-posta ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir açıklama yapılmadı. Defalarca e-posta göndermeme rağmen, bana şirket özelinde açıklama yapılamayacağı belirtildi ve başvurumun tekrar incelenmeyeceği iletildi. Özellikle P** a. İsimli çalışanla yaptığım yazışmalarda kurumsallıktan uzak bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Kimse geri dönüş sağlamadı
