to read complaints and reviews, or file yours.iyzico QNB Finansbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışı Harcama Yapılması
03.01.2024 tarihinde saat 18:10'da QNB Finansbank kredi kartımdan iyzico/Zara firmasından 724 TL, Moka/Zara İtha firmasından 3.790 TL, Moka/Zara İtha firmasından 554 TL, Lidio/Steam firmasından 159 TL, Lidio/Blizzard firmasından 2.239 TL, iyzico/Supplementer firmasından 449 TL, Lidio/Blizzard firmasından 2.509 TL, iyzico/zara.com firmasından 654 TL, Lidio/Steam firmasından 319 TL, iyzico/Amazon firmasından 452 TL, iyzico/AliExpress firmasından 621 TL, Paratika/Grizzone firmasından 672 TL, Param/DeFacto firmasından 3.279 TL, PayTR ödeme firmasından 399 TL, iyzico/Amazon firmasından 859 TL iznim olmadan ve şifre talebi gelmeden çok sayıda harcama yapıldığı gözüküyor; fakat bu harcamalar benim bilgim dahilinde ve rızam dahilinde yapılmamıştır. Harcama gerçekleştikten sonra saat 20 sularında QNB Finansbank'tan mesaj üzerinden bildirimleri gördüm. Bunun üzerine QNB iletişim merkezini arayarak itirazımı yaptım ve tüm banka kartlarımı iptal ettirdim. Aynı gün kartlarımı iptal ettirdiğim halde saat 22:31'de Lidio/Steam firmasından 159, 319 ve tekrar 159 TL olmak üzere 3 adet daha harcama gerçekleştirildiği mesajını aldım. Herhangi bir onay kodu gelmeden kartımdan çekil yapılmasını kabul etmiyorum. İznim olmadan nasıl para çekilebiliyor ve işlem hala provizyon aşamasındayken neden iptal edilmiyor? Bu gerçekleşmiş harcamaların acilen iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum. Finansbank'a harcama itirazında bulundum. İşlemin 2 gün sürebileceğini söylediler. 2 gün sonra itirazımın olumsuz sonuçlandığını online öğrendim. Yapılan bu harcamaların iptalini ve iadesini gerçekleştirmenizi istiyorum.
Merhaba Nizamettin Bey, iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hale getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Ekstrenizde “iyzico” ibaresini görme sebebiniz, ödemenin gerçekleştiği e-ticaret sitesinin ödeme altyapısı olarak bizi tercih etmesidir. iyzico olarak sizin bilginiz dışında bir harcama yapma ihtimalimiz kesinlikle bulunmamaktadır. İşleminizle ilgili telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico
Kişisel verilerin korunması sizin görevi değil mi
