to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünün Ücreti 4 Ay Geçmesine Rağmen Hesabıma Yatırılmadı
28 Şubat 2024 tarihinde Amazon üzerinden 5798,90 TL tutarında bir ürün satın aldım ve bu ürünü 13.07.2025 tarihinde iyzico Korumalı Alışveriş kapsamında iade ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen para iadem henüz hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte hem Amazon hem de iyzico müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Amazon, bankayla görüşmem gerektiğini söyledi; bankam ise Amazon ile iletişime geçmemi belirtti. Bankaya harcama itirazı yapmak istedim fakat işlemin 2024 yılında gerçekleşmiş olması nedeniyle itirazım kabul edilmedi. Iyzico ise harcama itirazı yapmamı önerdi fakat bu da mümkün değil.
Sipariş numaram: 407-1041157-3620327. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
İademin IBAN hesabıma gönderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Salih Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Salih Bey, Mailiniz bizlere ulaşmıştır.Teşekkürler. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler P*** Hanım beklemedeyim.
Merhaba Salih Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Salih Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim özellikle pelin hanıma
Merhaba Salih Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba kartınızamı yatırıldı IBAN ile mi