to read complaints and reviews, or file yours. 
Iyzico ödeme sistemi için yeni kullanıcı tanımlaması gerçekleştirdik. Ancak bu süreçte müşteri destek hizmetleriyle ilgili ciddi problemler yaşadık.
4 gündür sistemle ilgili yaşadığımız sorun nedeniyle satış yapamıyoruz ve ciddi bir maddi kayıp söz konusu. Buna rağmen yetkili bir kişiyle telefonla ya da doğrudan iletişim kuramıyoruz. Sürekli olarak yalnızca “mail ile iletin” şeklinde yönlendirme yapılıyor. Ancak bu şekilde sorunlarımızı ne hızlı ne de sağlıklı bir şekilde çözebiliyoruz.
Yaşadığımız problemi detaylı şekilde anlatabileceğimiz, anlık destek alabileceğimiz bir muhatap bulamamak büyük bir eksikliktir. Özellikle e-ticaret yapan firmalar için ödeme sistemlerinde yaşanan aksaklıklar doğrudan satış kaybı anlamına gelirken, bu durumun ciddiye alınmaması kabul edilemez.
Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve Iyzico’nun müşteri destek süreçlerini gözden geçirmesini talep ediyoruz. Aksi halde bu tür hizmet anlayışıyla çalışmanın ciddi riskler barındırdığını düşünüyoruz.
Benzer durumları yaşamamak adına diğer kullanıcıların da bu konuda dikkatli olmasını öneriyoruz.
İnternet sitesi sahibi olarak ödeme altyapısında Iyzico ile çalışıyorum. Yaklaşık 5–6 gündür sitem üzerinden özellikle Maximum kart ile ödeme yapmak i...
Yaklaşık 3 aydır 8 ocaktan beri iyzico ile çok ciddi sorunlar yasıyoruz. Satışlarımızın ücretinin hesabımıza tam geçmediği konusunda sorunlarımıza çözüm bulamıyoruz. Ulaşıp cevap alamadığımız gibi. Binalarına kadar gitmek zorunda kaldık. Sonuç oldu mu hayır. Hala paramızı alıp alamadığımız neden ala...
Iyzico sanal pos hizmetini kullanıyoruz ve uzun zamandır Ziraat Bankası üzerinden yapılan ödemeleri alamıyoruz, işlemler başarısız oluyor. Sorunun Iyzico ile ilgili banka arasındaki entegrasyondan kaynaklandığı çok açık olmasına rağmen günlerdir net bir çözüm üretilmediği gibi doğru düzgün bir bilgi...
Iyzico taahhüt ettiği ödemeyi yapmadı, mağdur edildik. Yaklaşık 1 haftadır Iyzico ödeme altyapısını kullanıyoruz. Ancak henüz çalışmaya başlamamızın üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ciddi bir ödeme sorunu yaşıyoruz. Tarafımıza belirtilen ödeme tarihinde herhangi bir ödeme gerçekleş...
Yorumlar