to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Gratis üzerinden yaptığım alışverişin iadesi onaylandı ve 1.632 TL tutarındaki ücret iyzico bakiyeme aktarıldı. Ancak iyzico hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum çünkü giriş sırasında SMS onayı gelmiyor. Bu nedenle paramı karta aktaramıyor ve bakiyemi kullanamıyorum.
Iyzico müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, durumu e-posta yoluyla ilettim ve yaşadığım sorunu detaylıca anlattım. Ancak tarafıma sadece bakiyeyi kendimin aktarması gerektiği, kendilerinin bu işlemi yapamayacağı belirtildi. Hesabıma erişemediğimi ve bu işlemi yapamadığımı defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İademin neden doğrudan kartıma yansıtılmadığını ve iznim olmadan iyzico bakiyeme aktarıldığını anlamıyorum. Ayrıca, bu parayı başka bir alışverişte de kullanamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, bakiyemin doğrudan kartıma aktarılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: pr24441582.
Gratis üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 249,50 TL tutarındaki iade ücretim iyzico bakiyeme aktarıldı. Ancak bu bakiyeyi kullanmak ist...
15.07.2025 tarihinde iyzico mobil uygulama üzerinden hesabıma 1390 TL yükleme yaptım. Daha sonra alışveriş yaptığım mağazadan iade aldım, ancak mağaza kargo ücreti kestiği için mevcut bakiyem 1347 TL olarak geri döndü. 27.08.2025 tarihinde iade tutarım hesabıma yansıdı ve o tarihten beri kartıma iad...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden PR24002494 numaralı siparişim için iyzico kartımla alışveriş yaptım. Ancak, iznim ve onayım olmadan kart bilgilerim sistemde kaydedildi ve hiçbir şekilde ayarlardan ya da başka bir yerden kartımı silemedim. Bu durum beni son derece rahatsız e...
31.10.2025 tarihinde Gratis üzerinden alışveriş yaparken Iyzico ödeme sistemi aracılığıyla kart bilgilerim kaydedildi. Yanlışlıkla “kartımı sakla” seçeneğini işaretlemişim ve bu nedenle bilgilerim Iyzico sistemine kaydedilmiş. Kartımın silinmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ban...
Pazartesi sabahı saat 10.40’ta iyzico bireysel hesabıma gönderilen 28.809,20 TL tutarındaki iade, bugün (3 gün geçtiği halde) hala onayda bekletiliyor ve hesabıma aktarılmadı. İadenin yapılacağı IBAN numaramın son 4 hanesi 0004’tür. Müşteri hizmetleriyle SMS, e-posta, uygulama ve canlı destek üzerin...
Yorumlar