Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Bilgilerimin Silinmesi İçin Yetersiz Destek Ve Uzayan Süreç

profile
Dilara
31 Ekim 2025 17:35
1.911

31.10.2025 tarihinde Gratis üzerinden alışveriş yaparken Iyzico ödeme sistemi aracılığıyla kart bilgilerim kaydedildi. Yanlışlıkla “kartımı sakla” seçeneğini işaretlemişim ve bu nedenle bilgilerim Iyzico sistemine kaydedilmiş. Kartımın silinmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana farklı bir mail adresine mail atmam gerektiği ve işlemin bu şekilde yapılabileceği söylendi. Fakat alışverişte kullandığım mail adresine erişimim yok, sadece kayıtlı olan telefon numaram aynı. Buna rağmen kart bilgilerimin silinmesi konusunda yardımcı olunmadı ve süreç gereksiz şekilde uzatıldı.

Kişisel bilgilerimin güvenliği açısından kart bilgilerimin en kısa sürede tamamen silinmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda acil ve kesin bir çözüm sunulmasını istiyorum.

profile
1 Destek
08 Kasım 2025 12:33 (Şikayetten 7 gün sonra)
08 Kasım 2025 12:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Recep
29 Ağustos 2025 09:34
1.920

profile
Nilay
22 Ağustos 2025 04:49
1.382
4
Bahat sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bahat
18 Ekim 2025 21:09
1.083
5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Meriç
06 Ekim 2025 11:40
3.137
"Merhaba kısa sure dönüş ve kart bilgilerinin silinmesine destek verdiğiniz için teşekkür ederim. Bir daha başıma gelirse sözleşme onay kısmında kart bilgilerinin saklanmsinin iptal edilebileceği bilgisi olduğu söylendi. O kısmi onaylamayınca saklanmiyormus. Ben daha onay vermeden 2. Alınan üründe hemen satin alması sistemsel bir arizadan kaynaklandığı iletildi. İlginiz için teşekkür ederim."
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülşah
04 Ekim 2025 12:03
1.328
"Teşekkür ederim aynı gün içinde dönüş yapılıp işlemlerim yapıldı"
izinsiz-kart-kaydi-nedeniyle-guvenlik-endisesi-ve-hesap-kapatma-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz