to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos tarihinde Iyzico mobil uygulaması üzerinden kendi Iyzico hesabıma 400 TL para aktarımı gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve referans numaram mevcut.
Sorunun çözümü için defalarca Iyzico müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “bekleyin” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Şu ana kadar herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu tür bir sorunu ilk kez yaşıyorum ve aboneliğim de mevcut.
İşlemin bir an önce incelenerek 400 TL tutarındaki bakiyemin hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Iyzico kurumsal müşterisi olarak hesabıma girdiğimde benden kimlik doğrulama yapmam istendi. Kimlik doğrulama yapmak için telefonuma aplikasyonu indirdim ve bütün adımları eksiksiz tamamladım. Ancak işlem tamamlanmadı. Iyzico Destek ekibini telefonla aradığımızda ulaşamıyoruz. Mail üzerinden bana ku...
19 Ekim tarihinde Ziraat Bankası üzerinden iyzico mobil uygulamasındaki cüzdanıma 1009 TL bakiye yükledim. İşlemi fast yöntemiyle gerçekleştirdim ve işlem referans numaram 20417347’dir. Bankamla görüştüğümde tutarın hesabımdan başarıyla çıktığı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık 1 saat geçmesine...
Iyzico bakiyemi kredi kartıma ya da hesabıma aktaramıyorum! Destek için yaklaşık yarım saat hatta bekleyerek müşteri temsilcisine bağlandım. Müşteri temsilcisi izlemem gereken adımları uygulamama rağmen karta iade butonu çıkmaması üzerine durumu, ekran görüntüsü paylaşarak d*****@iyzico.com'a mail ...
Pazartesi sabahı saat 10.40’ta iyzico bireysel hesabıma gönderilen 28.809,20 TL tutarındaki iade, bugün (3 gün geçtiği halde) hala onayda bekletiliyor ve hesabıma aktarılmadı. İadenin yapılacağı IBAN numaramın son 4 hanesi 0004’tür. Müşteri hizmetleriyle SMS, e-posta, uygulama ve canlı destek üzerin...
Yorumlar