to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Firmasından Kart Bilgilerimin Silinmesini İstiyorum
05.01.2026 tarihinde Caypas.com üzerinden yaptığım bir alışverişin ödeme aşamasında, kendi adıma kayıtlı ticari para kartım, iznim ve onayım olmadan Iyzico sistemine otomatik olarak kaydedildi. Bu kart kaydını kendi hesabım üzerinden silemiyorum ve bu durum güvenliğim açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Şu ana kadar kartımdan iznim dışında herhangi bir tahsilat ya da abonelik işlemi olmadı; ancak kart bilgilerimin rızam olmadan saklanması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik böyle bir sistemde, müşteri hizmetlerini arasam bile kart kaydını silmeyeceklerini düşünmem, marka güvenimi tamamen zedeliyor.
Iyzico’dan talebim, hesabımla ilişkilendirilmiş tüm kart bilgilerimin sistemden kalıcı olarak ve derhal silinmesi ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca bundan sonra kart bilgilerinin açık ve net bir onay olmadan otomatik olarak kaydedilmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Erhan Bey, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Erhan Bey, Sizlerle 07.01.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Erhan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlginiz için teşekkürler. Sorunum çözüldü.
Merhaba Erhan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
