to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Ve Iyzico’dan Uzun Süren İade İşlemi, Bankada Geciken Para Transferi
İtopya üzerinden 7 Ocak 2024 tarihinde yaklaşık 5.300 TL tutarında bir monitör satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle iade süreci başlattım ancak zaten bu iadenin başlaması bile yaklaşık 3 ay sürdü. Uzun uğraşlar sonunda İtopya tarafından iadenin 5 Şubat’ta iyzico’ya aktarıldığı bilgisi verildi.
İtopya ile görüştüğümde, ödemenin iyzico üzerinden yapıldığı için paranın iyzico tarafından bankama yansıtılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine iyzico ile iletişime geçtiğimde ise 21 iş günü sürebileceği ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla 5 Şubat’tan bu yana 15 gün geçti ve hâlâ Yapı Kredi banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bir ürünün iade sürecinin bu kadar uzaması ve hem İtopya hem de iyzico tarafında bu kadar bekletilmem beni gerçekten mağdur etti. İademin en kısa sürede Yapı Kredi bankasındaki hesabıma yansıtılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Doğan Bey, Sizlerle 12.03.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Doğan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
