to read complaints and reviews, or file yours.Bağış Linki Onaylanmıyor, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek
Bugün işim için Iyzico üzerinden web siteme destek bağışı toplamak amacıyla link oluşturdum. Ancak oluşturduğum link, “reddedildi” mesajı ile onaylanmadı. Fotoğraf yüklemem gerektiği belirtildiği için kendim hazırladığım fotoğrafları yükledim fakat her seferinde reddedildi. Hangi türde fotoğraf yüklemem gerektiği konusunda net bir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve işlemlerimin onaylanmasını, hangi formatta ve içerikte fotoğraf yüklemem gerektiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Bekliyorum yeni fotoğraf ve açıklamaları ekledim onaylanmasını bekliyorum
Merhaba Hüseyin Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
