to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kartımda İzinsiz Temassız İşlem: Acil Güvenlik İncelemesi Ve İade Talebi
02.08.2026 tarihinde saat 21:15’te Akbank’a ait banka kartımdan, iyzico aracılığıyla 699 TL tutarında, dekont numarası 000277608 olan ve açıklamasında “134 iyzico/ARELVIAGLOBAL temassız” yazan bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve kartım o sırada kayıp ya da çalıntı durumda olmayıp kullanımdaydı, yani kartım bizzat benim elimdeyken bilgim dışında temassız pos işlemi yapılmıştır.
İşlemi bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm ve herhangi bir onayım veya alışverişim olmamasına rağmen kartımdan bu tutar çekilmiştir. İyzico üzerinden bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum.
Söz konusu 699 TL’lik izinsiz işlemin detaylı olarak incelenmesini, bu işlemle ilgili gerekli güvenlik araştırmasının yapılmasını ve tutarın ivedilikle Akbank hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Hatanızı en kısa zamanda telafi edeceğinizi umuyorum teşekkürler
Merhaba, İlgili bilgilendirme mail adresinize gönderilmiştir. Sizlere destek olmak her zaman önceliğimiz. Saygılarımızla Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlgili bilgi neden burda cevaplanmıyor beni boşu boşuna oyalıyorsunuz en hızlı şekilde 699 TL ödenmesini talep ediyorum
