to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan Yetkisiz Doğrulama SMS’leri Ve Hesap Güvenliği Talebi
09.07.2026 tarihinde, tarafıma Iyzico tarafından art arda işlem doğrulama SMS’leri gelmiştir. Saat 16:13 ile 16:31 arasında, tarafımdan hiçbir işlem yapılmadığı halde toplam 6 adet doğrulama mesajı aldım. Mesajlarda hangi banka veya kart üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığı bilgisi yer almamaktadır ve kullanılan telefon hattı benim adıma kayıtlıdır.
Bu durum, birisinin benim adıma, bilgim dışında işlem yapmaya çalıştığı şüphesini doğurmuştur. Hesabım ve bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik ve risk incelemelerinin yapılmasını, bu doğrulama denemelerinin hangi kanaldan, hangi IP veya cihaz üzerinden ve mümkünse hangi üye iş yeri üzerinden gerçekleştirilmeye çalışıldığının tespit edilerek tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Bu olayla bağlantılı olarak, ilerleyen dönemde bu işlemler veya benzeri yetkisiz girişimler sebebiyle doğabilecek tüm maddi ve manevi zararlar ile kayıplardan Iyzico’nun sorumlu olacağını şimdiden bildiriyor, gerekli güvenlik önlemlerinin ivedilikle alınmasını ve hesabımın güvence altına alınmasını istiyorum.
Merhaba Sultan Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı dönüşünüz ve ilginiz için teşekkür ederim. Gerekli kontrollerin yapıldığına dair açıklamanız şu an için yeterlidir.
Merhaba Sultan Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
