to read complaints and reviews, or file yours.20/b İstisnası İçin Dijital Ticari Hesap Başvurusu Cevapsız Kaldı
20/b Gelir Vergisi Kanunu istisnası kapsamında içerik üreticiliği ve yazılım faaliyetleri için iyzico üzerinden Dijital Ticari Hesap kullanmayı planlıyorum. Bu kapsamda ürünlerinizi kullanıp kullanamayacağımız ve süreç hakkında bilgi almak için 22 Mart Pazar 23:18, 5 Nisan Pazar 12:07 ve 6 Nisan Pazartesi 23:36 saatlerinde ilgili e-posta adreslerinize (destek ve başvuru adresleri) detaylı şekilde başvuruda bulundum, ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Telefonla çağrı merkezinizi aradığımda ise yalnızca e-posta adresleriniz verilerek, anlattıklarımı bu adreslere yazmam gerektiği söylendi. Ancak ben zaten defalarca kez e-posta göndermiş olmama rağmen hiçbir yanıt alamıyorum. Bir ticari kuruluşun, müşterisi olmak isteyen ve ürünlerini kullanmak isteyen birine bu kadar süre geri dönüş yapmaması hem güven kırıcı hem de mantıksız bir durum oluşturuyor.
Başvurumla ilgili olarak, 20/b istisnası kapsamında Dijital Ticari Hesap başvurusunda ürünlerinizi kullanıp kullanamayacağımız konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve e-posta ile yaptığım başvurulara ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
