Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemelerime Rağmen Çekilişlere Dahil Edilmemem Ve Bilgi Eksikliği

profile
18 Şubat 17:47
7.189

Yaklaşık 2 aydır İyi Finans’ın çekilişli tasarruf finansmanı sistemine dahilim. Ocak ve şubat ayı taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen herhangi bir çekilişe dahil edilmedim ve bu konuda net bir bilgi alamıyorum.

Hem müşteri hizmetleriyle hem de Esenyurt şubesinde L***** Bey ile defalarca görüştüm. Her seferinde “aranacaksınız” denilerek geçiştirildim ancak ne arayan oldu ne de sürecimle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı. Çekilişlerin ne zaman ve nasıl yapıldığı, benim neden dahil edilmediğim konusunda hiçbir net yanıt alamıyorum.

Ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen bu belirsizlik ve iletişimsizlik beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor. Çekilişlere derhal dahil edilmek, sürecimle ilgili açık ve yazılı şekilde net bilgilendirme yapılmasını ve sistemin işleyişinin tarafıma şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

Tahir
Tahir
21 Şubat 19:36

Genel müdürlükten aradığını söyleyen bir hanım durumla ilgilendiğini ifade etti, sonrasında pazarlama müdürü Fahri bey detaylı bilgi vererek şubenin yanlış ifade ettiği durumu açıkladı, 100 kişilik gruba dahil olduğum için grubun dolmasını beklediğimizi fakat hak kaybının olmadığını söyledi.

23 Şubat 08:45 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekiliş Katılımım Görünmüyor Ve Tarih Hatalı

profile
03 Ocak 12:13
11.739
cekilis-katilimim-gorunmuyor-ve-tarih-hatali-1.jpg

Ocak Çekilişine Katılamama Ve Aldatmaca İddiası

profile
Hançer
28 Ocak 18:33
5.225
ocak-cekilisine-katilamama-ve-aldatmaca-iddiasi-1.jpg

Fuzulev’de Çekiliş Numarası Bildirimi Gecikmesi Ve Danışman Değişikliği

profile
23 Ocak 16:18
4.581
Benzer Şikayet Yaz