to read complaints and reviews, or file yours.İyifinans'tan Sistem Arızası Nedeniyle Tapu İşlemlerimin Gecikmesi
İyifinans adil tasarruf sistemi kapsamında konut için başvuru yaptım ve 14 Eylül tarihinde tapu işlemlerimin yapılacağı belirtilmişti. Ancak o günden bu yana “sistemde hata var, data da sorun olduğu için onaya gönderilemiyor” denilerek tapu başvurum bir türlü yapılmıyor.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm S***** Hanım da dahil olmak üzere tarafıma sürekli sistem arızası gerekçesi sunuluyor fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmıyor. Tapu işlemlerimin planlanan tarihte yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Abone numaram 20443782-1’dir. İyifinans’tan, konutuma ilişkin tapu işlemlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Hanife hanım merhaba, İyi finans olarak yaşadığınız gecikme ve sistem hatası nedeniyle oluşan mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Ekibimiz, sorunun kaynağını tespit edip gerekli teknik düzeltmeleri yaptı, tapu işlemlerinizin başlatılması için gerekli mesaj gönderimi yapılmıştır. Tapu işlemlerini bugün başlatabilirsiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, yeni evinizde güzel günlerde yaşamınızı dileriz. Her türlü soru ve talebiniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
