to read complaints and reviews, or file yours.İyi Finans'tan Araç Devir Ve Ücret İadesi İşlemindeki Uzun Gecikme
Bursa Osmangazi’de İyi Finans üzerinden eşim F***** Ç******* adına kasım ayında teslim edilecek bir araç için kayıt yaptırmış ve ödeme yapmıştık. Ancak eşim 10 Ağustos’ta vefat etti. Eşimin vefatı sonrası aracı kendi adıma almak, sonrasında da devrini başka birine yaparak ödediğim ücreti geri alabilmek için İyi Finans ile defalarca görüştüm.
İlgili belgeleri ve vefat evraklarını kendilerine iletmeme rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor, sürekli “haber vereceğiz, işlemler sürüyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum. Uzun süredir net bir bilgi alamıyor, çözüm sunulmadan bekletiliyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok yoruyor.
Eşimin vefatı sonrası bu dosyanın acilen sonuçlandırılmasını, aracın tarafıma devri için gerekli işlemlerin hemen yapılmasını ve sonrasında devri hakkımı kullanarak ödediğim ücretle ilgili gerekli iade/ödeme sürecinin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sürecimin uzatılmadan, açık ve şeffaf bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Gelişme
İyi Finans üzerinden eşimin vefatı sonrasında yürüyen bir dosyam bulunuyor. Yaklaşık 15 Ağustos civarında başlayan bu süreçte, mirasçı olarak ben görünmeme rağmen dosyanın bir türlü sonuçlanmadığını ve bu nedenle ödediğim parayı geri alamadığımı belirtmek istiyorum.
Bu süreçte Bursa Yıldırım Davutkadı tarafındaki birimle muhatap oldum. Bugüne kadar toplam 135 bin tl ödeme yaptık. Eğer sürecin bu kadar uzayacağını ve bu şekilde oyalayacaklarını bilseydim asla böyle bir işleme girişmezdim. Neredeyse her gün aramama rağmen sürekli “bekliyoruz, haber vereceğiz” denilerek oyalandım, net bir cevap alamadım.
Şu an paraya gerçekten çok ihtiyacım var ve bu belirsizlik nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yeşim Hanım merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz bildirime ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmış ve talebiniz çözüme kavuşturulmuştur. Şubemiz tarafından süreciniz ilerletilmektedir. İmza işlemlerinizin tamamlanabilmesi için şubemizi ziyaret etmenizi rica ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve huzurlu günler dileriz. Saygılarımızla, #İyiFinansİyiGelecek İyi Finans
