Silinen Pro Kart Sonrası Bakiye Kaybı Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Süreci
11 Mayıs 2025 tarihinde Money Cüzdan hesabıma 2 adet Migros Dijital Alışveriş Kodu ile toplam 1000 TL tutarında yükleme yapmıştım. Ancak yanlışlıkla P...

Migros’taki ı Wallet hesabımdaki 6.000 TL bakiyemi, 1.000’er tl’lik 6 kupona dönüştürdüm. Bu kuponların 5 tanesini sorunsuz kullanabilirken, 1 tanesini kullanamıyorum ve sistem sürekli “kod bulunamadı” uyarısı veriyor.
Söz konusu kodu 15.11.2025 tarihinde aldım ve aynı gün MoneyPay üzerinden cüzdanıma yüklemeye çalıştım ancak pasif uyarısı nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık 3 aydır hem İwallet hem de Migros tarafıyla defalarca görüştüm. İwallet sorunun Migros kaynaklı olduğunu söyleyip Migros’a yönlendiriyor, Migros ise İwallet’a yönlendiriyor ve bu süreçte hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor.
Kullanamadığım 1.000 TL’lik kupon tutarının iadesini ya da aynı tutarda yeni ve kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamamama rağmen sorun çözülemediği için bu konunun acilen incelenmesini ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
11 Mayıs 2025 tarihinde Money Cüzdan hesabıma 2 adet Migros Dijital Alışveriş Kodu ile toplam 1000 TL tutarında yükleme yapmıştım. Ancak yanlışlıkla P...

MoneyPay uygulaması aracılığıyla 02/02/2024 tarihinde Migros Mağazasında 1260₺ tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemeyi QR kod ile yapmaya çalıştım ancak sistem tarafından kabul edilmediği bildirildi. Kasiyer, işlemi tekrar yapmamı istedi. İlk denemede ödemenin gerçekleştiğini düşünmeme rağm...
20 Ekim’den beri Migros Money hesabımda önemli bir sorun yaşamaktayım. Silinen Money Pro kartımın içindeki 1000 TL’den fazla bakiyenin, mevcut MoneyPay Pro hesabıma aktarılmasını talep ettim. Bu işlem için Migros müşteri hizmetlerini aradım ve konunun üst mercilere iletileceği, bana dönüş yapılacağı...
13 Haziran 2023 tarihinde saat 14.11- 14.24 gibi Moneypay hesabıma kredi kartım ile 5 adet 10000 TL yükleme gerçekleştirdim fakat ödeme sonrasında Moneypay uygulaması hata verdi. Hata sonrası kontrol ettiğimde Moneypay hesabıma yüklemiş olduğum 2000TL'lik bakiyenin yansımadığını gördüm. Hemen müşter...

7 Mayıs 2023 tarihinde saat 17.30 - 18.00 gibi Moneypay hesabıma kredi kartım ile 500 TL yükleme gerçekleştirdim fakat ödeme sonrasında Moneypay uygulaması hata verdi. Hata sonrası kontrol ettiğimde Moneypay hesabıma yüklemiş olduğum 500 TL'lik bakiyenin yansımadığını gördüm. Hemen müşteri hizmetler...
Yorumlar