to read complaints and reviews, or file yours.İvs Valiz Kabin Boy Valiz İlk Kullanımda Sapı Koptu, İade veya Değişim Talebim Var
15 Eylül 2025 12:03628
İvs markasına ait kabin boy valizimi İstanbul Anpa Gros mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda çekme sapının bir tanesi koptu. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağaza ile iletişime geçtim. Ancak bana ürünü fabrikaya getirmem gerektiği söylendi. Şehir dışında yaşadığım için ürünü fabrikaya götürmem mümkün değil ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün para iadesinin yapılmasını veya değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Zeynep hanım telefonda yapılan görüşmemize istinaden size sunulan teklifleri reddediyorsunuz. Şehir dışında olmanız sebebiyle ücretsiz gönderilecek parçaların kargo ücretini kabul etmiyorsunuz. İade ve değişim talebinizi ürünü aldığınız mağazadan faturası ile birlikte yapabilirsiniz.