to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Sebze Meyve Kesme Makinesi Değişim Talebi Reddedildi
Osmaniye Benim Çarşım şubesinden 25.08.2026 tarihinde ıvory marka ergonomik sebze meyve dilimleyici satın aldım. Aynı gün akşam ürünü açtığımızda kırık olduğunu fark ettik.
Bunun üzerine 26.08.2026 tarihinde ürünü iade/değişim için mağazaya götürdük. Ürünü kasaya teslim ettikten sonra, fişi de kendileri aldı ve ürünün alınmadan önce kontrol edildiğini, bu nedenle sorumluluk kabul etmeyeceklerini söylediler. Oysa ürünü satın alırken kendileri de bakıp bir sorun görmediklerini söylemişlerdi, biz de o anda herhangi bir kırık fark etmemiştik.
Fişimizin de mağaza tarafından alınmasına rağmen kırık ürün için değişim talebimiz reddedildi ve müşteri memnuniyeti tamamen yok sayıldı. Görüştüğümüz kişi müdür A** Bey’di.
Kırık olan ıvory marka sebze meyve dilimleyicinin, fişimiz de zaten mağazada olduğu için sistemden satış kaydına bakılarak yenisiyle değiştirilmesini ve müşteri memnuniyeti adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
