Kronik Motor Arızaları Ve Diğer Sorunlar Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

2024 model Hi-Matic IVECO Daily 35c16 şasi aracımda 20.000 km’den bu yana devam eden ciddi bir arıza yaşıyorum ve şu anda araç 36.800 km’de olmasına rağmen sorunlar hâlâ devam ediyor. Araç ilk olarak AdBlue seviyesi yüzde 65 civarındayken AdBlue arızası vermeye başladı, ardından düz yolda ve rampada motor arızası uyarısı yakarak çekişten düşüyor ve gitmiyor. Ayrıca aracın sol ön motor bölümünden ıslık sesi gibi, süpürge sesi benzeri anormal bir ses geliyor ve araç zaman zaman kendi kendine start-stop arızası veriyor. Akü voltajı seyir halindeyken gösterge panelinde sürekli değişkenlik gösterip bir 14 voltlara çıkıyor, bir 12 voltlara düşüyor. Bakımı yeni yapılmış olmasına rağmen yağ göstergesinde bazen hiç yağ gözükmüyor, bazen de yağ seviyesi yarım görünüyor.

Aracımı 25.000 km’de bakıma Özgözde Bursa yetkili servisine götürdüm. Burada yazılım güncellemesi yapıldı ve AdBlue arızasının giderildiği söylendi ancak motor arızası hâlâ devam ediyor. Araç hem rampada hem düz yolda ilerlerken bir anda motor lambası yanıyor, çekişten düşüyor ve bizi yolda bırakacak seviyeye geliyor. Bu durum işimi de aksatıyor ve aracı kullanılamaz hale getiriyor. Salı günü için servis randevusu alırken bu arızaların elektrik arızası olabileceği ve aracın serviste kalabileceği tarafıma iletildi.

Aracım bakımdayken servise gittiğimde motor arızasını gördüklerini, ancak “tekrar yaparsa gelin” denildiğini ilettiler. Arıza tekrar ettiği için salı günü yeniden servise randevu aldım ve tekrar götüreceğim. Aracım şu anda yaklaşık 2 ay daha garanti kapsamında olmasına rağmen bu kronikleşen sorunun kalıcı olarak çözülemediğini görüyorum.

Sürekli tekrar eden bu motor arızaları, anormal sesler, start-stop hatası, akü voltajındaki dengesizlik ve yağ göstergesindeki tutarsızlıklar nedeniyle yaşadığım mağduriyet sonucunda, aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım zaman kaybı, iş kaybı ve güven problemi dikkate alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.